A Toyota do Brasil conquistou, mais uma vez, a liderança em reputação no setor automotivo, de acordo com o ranking do Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco). Pelo sétimo ano consecutivo, a fabricante se destacou no setor e alcançou sua melhor posição histórica na lista geral, subindo para o oitavo lugar entre as 100 empresas mais bem avaliadas do país.
A presença da Toyota entre as principais companhias do Brasil reforça a consistência de sua estratégia voltada à qualidade, inovação e satisfação do cliente. Além disso, a empresa tem ampliado seu papel na transição energética e no desenvolvimento de soluções de mobilidade sustentável.
A nova classificação no ranking reflete o impacto da marca no mercado nacional e sua relação com clientes, parceiros e sociedade. Segundo a Toyota, os resultados demonstram o compromisso da empresa com o desenvolvimento de novas tecnologias, a excelência no pós-venda e a experiência do consumidor.
O ranking Merco posiciona a Toyota do Brasil como a única montadora entre as dez empresas mais bem avaliadas do país. O oitavo lugar conquistado em 2024 representa um avanço de uma posição em relação ao ano anterior, consolidando sua trajetória de crescimento na avaliação do mercado.
A ascensão no ranking acontece em um cenário de mudanças no setor automotivo, no qual a reputação das empresas é impactada por diversos fatores, como inovação tecnológica, transição energética e estratégias de sustentabilidade.
A evolução no posicionamento da Toyota reflete a percepção do mercado em relação às suas iniciativas voltadas à qualidade dos produtos, atendimento ao cliente e compromisso com práticas empresariais alinhadas às demandas atuais do setor.
O reconhecimento da Toyota pelo Merco reforça sua atuação no Brasil, que envolve produção nacional, desenvolvimento de tecnologias e suporte à transição energética do país.
A empresa destaca a importância do trabalho conjunto entre distribuidores, concessionários, fornecedores e colaboradores para alcançar resultados positivos e manter sua posição de liderança.
Além da produção local, a estratégia da Toyota inclui investimentos em novas soluções de mobilidade e ações voltadas ao aprimoramento da experiência do consumidor, fatores que influenciam diretamente sua reputação no mercado.
A Toyota também se destacou em outros países da América Latina e Caribe, onde suas operações foram classificadas como as melhores em reputação corporativa na indústria automotiva.
O resultado fortalece a posição da marca na região e reforça a atuação de sua rede de distribuidores e concessionários, que desempenham um papel essencial na consolidação da reputação da empresa.
De acordo com a Toyota, a conquista regional é reflexo do trabalho realizado ao longo de mais de 70 anos na América Latina, com foco na oferta de veículos e serviços alinhados às necessidades dos consumidores.
O levantamento do Merco é baseado em sete etapas de avaliação e análise de 26 grupos de fontes de informação. Em 2024, o estudo considerou 11.600 entrevistas realizadas entre abril e dezembro.
A metodologia inclui a avaliação de critérios como resultados financeiros, qualidade da oferta comercial, responsabilidade corporativa, presença internacional e inovação. Além disso, a pesquisa leva em conta a opinião de analistas financeiros, jornalistas, acadêmicos, representantes do governo, ONGs, sindicatos e associações de consumidores.
Outro aspecto analisado pelo Merco é a presença digital das empresas, que é avaliada pelo Merco Digital. O ranking também inclui uma autoavaliação corporativa baseada em indicadores internos das empresas.
Além do ranking das 100 empresas com melhor reputação, o Merco também divulga a lista dos 100 líderes corporativos mais bem avaliados do país.
O desempenho das companhias no ranking reflete sua influência no mercado e a percepção do público em relação às suas práticas e estratégias empresariais.
A posição da Toyota no ranking reforça sua relevância no setor automotivo e sua atuação em um mercado em constante transformação. A manutenção da liderança por sete anos consecutivos demonstra a consistência de sua estratégia e a confiança do mercado em sua marca.
Fonte: Toyotacomunica.